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La mobilité interne : un pilier de la stratégie RH de Boulanger

Par Mathias Dewulf • Le 04.09.2019 • Catégorie : Cooptation, Non classé, Parole de recruteur, Parole de RH

Il y a 2 ans, l’entreprise Boulanger a lancé sa plateforme digitale Job Connect en partenariat avec Keycoopt System, afin de faciliter la mobilité interne, mais également de booster le recrutement par cooptation. Une stratégie qui porte ses fruits, puisque la plateforme a permis notamment plus de 350 recrutements ! Estelle Dufour, en charge du développement RH chez Boulanger, explique le contexte et les besoins de Boulanger et se confie sur les bénéfices apportés par la plateforme.

L’entreprise Boulanger en quelques mots…

« Boulanger est une enseigne française spécialisée dans le loisir, le multimédia et l’électroménager. L’entreprise existe depuis 65 ans et compte aujourd’hui 150 magasins sur le territoire français et plus de 8 000 collaborateurs.

Leur mission : aider chacun à profiter du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. »

La mobilité interne : un enjeu stratégique fort chez Boulanger

« La mobilité interne et la promotion interne font partie des piliers de notre stratégie RH. A titre d’exemple, 100% de nos directeurs de magasins et plus de 60% de nos managers en magasin sont issus de la promotion interne.

Parallèlement à cela, nous ouvrons énormément de magasins tous les ans, et nous avons besoin d’avoir des collaborateurs qui puissent transmettre la culture et les valeurs de Boulanger.

Enfin, pour permettre à chacun d’être plus acteur dans son parcours professionnel, nous souhaitons avoir la plus grande transparence sur les postes à pourvoir au sein de Boulanger ».

Le contexte et les besoins de Boulanger lors du choix pour la solution Keycoopt System

« Lorsque nous avons opté pour la solution Keycoopt System, nous avions plusieurs besoins.

Tout d’abord, un besoin de transparence et de facilitation à postuler sur les différents postes au sein de Boulanger pour nos collaborateurs.

Ensuite, un enjeu déjà fort de recrutement, avec de nombreux postes à pourvoir. De plus, il faut savoir que chez Boulanger, nous souhaitons pouvoir recruter plus sur une personnalité et un savoir-être que sur un savoir-faire, ce qui colle avec le principe de la recommandation.

Enfin, nous avions déjà un peu testé des solutions de cooptation de façon plutôt informelle, et on s’est rendu compte qu’en fait c’était les recrutements les plus qualitatifs. »

Après 2 ans, quels bénéfices et résultats Boulanger tire de la plateforme Job’Connect ?

« Chez Boulanger, les managers sont eux-mêmes les premiers recruteurs. Donc le premier vrai avantage est que le manager peut gérer son recrutement de A à Z, via l’outil.

Deuxième bénéfice, c’est notamment le nombre de recrutements que nous avons fait grâce à la cooptation depuis 2 ans : plus de 350 recrutements faits uniquement via la plateforme Job’Connect.

Pour les collaborateurs : le plus gros bénéfice, c’est de permettre à chacun d’être acteur de son parcours. Le collaborateur n’a plus besoin d’attendre son manager pour pouvoir avoir les informations sur un poste et pouvoir postuler. Et au-delà de postuler, le collaborateur peut également aujourd’hui recommander quelqu’un en externe et à l’interne. En interne, ça veut dire qu’en un clic, le collaborateur peut finalement penser à un de ses collègues et le coopter pour un poste auquel il aurait pensé. »

Et maintenant, quels sont les priorités et les objectifs de Boulanger ?

« La première priorité concerne l’animation de nos collaborateurs. Nous avons besoin que plus de collaborateurs Boulanger soient actifs sur la plateforme Job’Connect et continuent à recommander. Et ensuite, un des gros enjeux est justement cette nouvelle fonctionnalité de pouvoir diffuser sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, nous avons un vrai enjeu d’agir sur notre marque employeur, et donc c’est pouvoir rappeler, animer, diffuser, pour que chacun pense bien à diffuser les annonces qu’il y a sur Job’Connect dans son réseau LinkedIn notamment, pour pouvoir coopter encore plus et donc développer le nombre de postes pourvus à travers la cooptation. »

Retrouvez d’autres témoignages de recruteurs qui ont choisi la cooptation sur le blog de Keycoopt !

*Lancé en 2015, le logiciel de recrutement Keycoopt System permet d’animer son propre programme de cooptation pour optimiser la mobilité interne et le recrutement par la cooptation. Pour plus d’informations sur Keycoopt System.

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