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L’Employee Advocacy ou comment vos collaborateurs impactent vos recrutements !

Par Marina Ciolkovitch • Le 26.06.2019 • Catégorie : Actualité RH

Qui de mieux que vos collaborateurs, pour parler de votre entreprise et convaincre vos futurs talents d’intégrer vos rangs ?

L’Employee Advocacy ou programme de Collaborateurs-Ambassadeurs repose sur ce principe. Fortement utilisée dans les stratégies de Marque Employeur, cette communication a un fort impact en recrutement… Explications.

L’Employee Advocacy, le collaborateur au cœur de votre développement

La stratégie d’Employee Advocacy[1] repose sur la mobilisation et l’engagement volontaire des collaborateurs à devenir ambassadeurs de leur entreprise, notamment via leurs réseaux sociaux. Les résultats, d’une telle stratégie, ont fait leurs preuves sur le développement du business, la notoriété de la marque entreprise et l’engagement collaborateur[2].


Source Sociallymap [3]

Ce programme prend, notamment, toute sa puissance au sein d’une stratégie de Marque Employeur.

En effet, vos collaborateurs sont les mieux placés pour partager leur quotidien au sein de votre société, leurs avantages et les possibilités d’évolution, pour expliquer leurs métiers et les postes que vous proposez… Mais savent-ils comment en parler ? Sont-ils conscients des avantages, parfois pris pour évidents ? Apportez- vous assez de contenu pour les engager durablement ?

Pour atteindre son plein potentiel, la stratégie d’Employee Advocacy nécessite donc une structure et une organisation établies[4]. Cela permet de garder l’authenticité de la démarche volontaire du collaborateur, tout en lui apportant les éléments pour un discours clair et éclairé. Au-delà de l’engagement salarié, l’Employee Advocacy repose sur :

  • Un climat interne favorable
  • Une e-Réputation solide
  • Une culture digitale préexistante
  • Une impulsion réelle venant des Top Managers
  • Une compliance respectée
  • Une expertise métier suffisante

Des retombées multiples pour le recrutement !

CREDIBILITE DE LA MARQUE EMPLOYEUR

Un message publié par un salarié est perçu comme 82 % plus crédible par son réseau qu’une publication par l’employeur[5]. Tout comme un ambassadeur de marque permet de légitimiser et de crédibiliser le produit ou service d’une entreprise, votre collaborateur- ambassadeur humanise votre marque employeur, augmente votre notoriété et vous crédibilise en tant qu’employeur potentiel auprès de son réseau.

AUGMENTATION DES CONTACTS QUALIFIES

Au-delà du nombre de contacts associé pour chacun de vos collaborateurs-ambassadeurs, la nature de leur réseau représente un atout non négligeable dans votre stratégie de recrutement. En effet, chaque « Employee Advocacy » a un propre réseau personnel, né de son parcours, de ses affinités … (anciens collègues de promo, anciens collègues, membres de groupe professionnel, etc.). Lorsqu’il partage une offre d’emploi ou une information employeur, cela touchera et sensibilisera une audience déjà ciblée et qualitative.

ENGAGEMENT ET GENERATION DE LEADS RH

Inclure ses collaborateurs dans la promotion de sa marque employeur crée également un engagement qui dépasse le « simple » partage de votre contenu. Ces « Employee Advocacy » deviennent des acteurs de la stratégie globale de leur entreprise[6]. Conscient des problématiques de recrutement, le collaborateur-ambassadeur recommandera plus facilement son employeur. Les cooptations se feront plus naturellement.

Un cercle vertueux s’installe alors : la mise en place d’un programme de cooptation au sein d’une entreprise est levier d’engagement des collaborateurs et inversement plus d’engagement des collaborateurs engendre plus de cooptations et donc facilite le recrutement.

RELAI AUPRES DES CANDIDATS

D’après une Etude de RegionJob[7], 87% des candidats se renseignent sur une société avant de postuler et pour 81% d’entre eux les informations récoltées influencent leur décision de poursuivre le processus de recrutement. La visibilité de vos collaborateurs, impliqués dans votre stratégie employee advocacy, en font alors des relais naturels vers qui ces potentiels candidats vont se tourner.

Recruteurs et Collaborateurs, un partenariat gagnant-gagnant

Une stratégie d’Employee Advocacy crée naturellement une relation entre les recruteurs et les Collaborateurs – Ambassadeurs.

Les collaborateurs apportent ainsi une crédibilité et une légitimité au discours du recruteur ; ce qui est un atout indéniable dans ce contexte de guerre des talents.

Mais attention, l’engagement du collaborateur à une politique d’employee advocacy n’est pas qu’unilatéral évidemment. Il est nécessaire de lui apporter cette envie avec du contenu attractif et une réelle reconnaissance ! Valoriser ses actions en tant qu’ambassadeur peut développer aussi l’engagement des autres salariés et créer ainsi une vraie synergie autour de la marque employeur.

Alors, chers recruteurs, êtes-vous prêts à accompagner ces alliés naturels pour en faire de vrais ambassadeurs ?

Sources :

[1] Définition marketing.com avec l’interview de Julien Carlier CEO de Social dynamique

[2] Etude de Sociallymap sur les avantages de la politique d’Employee Advocacy

[3] Infographie de Sociallymap sur les résultats d’une démarche Employee Advocacy

[4] Selon les résultats du Groupe de Travail d’Entreprise et Média, Association des directeurs de communication, sur l’Employee Advocacy. 2018

[5] Selon l’ouvrage co-écrit par Florent Hernandez, CEO de Sociallymap, et de Guilhem Bertholet, CEO d’Invox Content Marketing, « Stratégie d’Employee Advocacy BtoB : De la construction au pilotage »

[6] Selon les résultats du Groupe de Travail d’Entreprise et Média, Association des directeurs de communication, sur l’Employee Advocacy. 2018

[7] Etude RegionJob sur les habitudes Candidats -2017 

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