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Marque Employeur : se démarquer sincèrement pour mieux recruter !

Par Antoine Perruchot • Le 17.07.2015 • Catégorie : Actualité RH

Aujourd’hui, la notion de  » Marque Employeur  » gagne toujours plus de terrain. La maîtrise de la e-réputation des entreprises est un enjeu crucial. En effet, son poids va prendre toujours plus d’importance à l’avenir, en particulier dans le recrutement. L’enjeu : Comment faire valoir sa marque employeur en attirant davantage de talents ?

Faire valoir sa marque employeur

Marque employeur : se démarquer pour mieux recruter

Vie de l’entreprise et Stratégie digitale au service de la e-reputation

Dans le cadre du recrutement, la marque employeur sert à améliorer la réputation de l’entreprise pour attirer les talents. Elle s’articule autour de la vie du salarié dans l’entreprise, avant son recrutement et lors de son départ. Il s’agit de faire partager cette expérience, la mettre en valeur… Développer sa marque employeur passe d’ailleurs par la définition d’une stratégie digitale.

Cela se fait évidemment d’abord par l’animation des réseaux sociaux : Viadeo et LinkedIn, Twitter et Facebook. La page carrières de l’entreprise… On peut retenir comme bons exemples de Marques Employeur digitales : Disneyland, Canal +, Accor… que vous pouvez retrouver sur Le Blog du Modérateur. La dimension marketing reste un bon outil pour optimiser le recrutement. Elle ne représente cependant qu’une facette de la marque employeur.

 

Les collaborateurs: LE cœur de la Marque Employeur

Au cœur de votre marque employeur se trouvent vos collaborateurs qui en sont les ambassadeurs. En effet, les plateformes en ligne que sont Glassdoor, Vault ou Indeed permettent aux collaborateurs de partager ce qu’ils pensent de leur entreprise : le management, la culture d’entreprise, l’ambiance… Ces plateformes deviennent de véritables sites de recommandations pour les entreprises qui tirent leur épingle du jeu.

On pense beaucoup aux collaborateurs actuels de l’entreprise. Il ne faut cependant pas oublier vos anciens collaborateurs. D’ailleurs, malgré les contraintes de temps et de budget, bien gérer les départs et la séparation reste primordial. Même ceux qui sont restés pendant une période très courte (CDD, Stage, intérim…). Il en va de même pour toute personne ayant été en contact avec vos recruteurs. Et oui, ils peuvent eux aussi prendre la parole et avoir un impact important !

 

Améliorer l’expérience candidat par la marque employeur : un atout de poids !

Il existe un fort intérêt à optimiser l’expérience du candidat, qu’il devienne employé ou non. La personnalisation de chaque expérience est la clé pour accroître la force de sa marque employeur. Pour cela, encore faut-il en avoir le temps.

Nombre de recruteurs en manquent et ne peuvent faire de retours aux candidats éconduits. En ce sens, avoir une marque employeur forte, cela passe indirectement par une meilleure pertinence des candidatures lors du sourcing et un échange plus personnel avec le candidat.

 

Prendre le tournant de la marque employeur en toute sincérité !

Le virage de la marque employeur est d’autant plus important que la « génération Z » arrive sur le marché du travail. En effet, cette génération née après 1995 va pleinement utiliser ce levier. Avec la défiance des jeunes générations vis-à-vis de l’entreprise, il est fondamental d’avoir une stratégie définie qui soit transparente et surtout authentique !

Ce que renvoient vos collaborateurs sur votre entreprise a un impact sur ce que renvoie l’entreprise aux candidats ainsi qu’aux clients. Les Bad Buzz avec comme cas emblématique de la démission de Marina Shifrin sur Youtube en 2013, montrent à quel point l’image de l’entreprise peut en souffrir. N’oubliez pas que marque employeur et Marque Commerciale sont intimement liées. Évidemment, cette relation a ses limites, ce qu’explique très bien Nicolas Galita dans cet article, publié sur rmsnews.com)

 

Marque Employeur : entre Marketing, Communication et Ressources Humaines

La marque employeur a un intérêt en termes de marketing, de communication, et de ressources humaines. Mais qui doit se charger de la promouvoir ? Est-ce le service RH, le service communication ou faut-il coordonner les deux ?

D’après l’Enquête effectuée par RegionsJob, la marque employeur est gérée un peu moins d’une fois sur deux par le service RH. Pour eux, elle est une tâche parmi d’autres dans 68% des cas !

Coordonner les deux semble préférable. Cependant, toutes les entreprises n’ont pas à disposition les mêmes effectifs.

 

Quelle combinaison gagnante pour l’avenir de la marque employeur ?

Il ne fait guère de doute que la communication, le marketing et les ressources humaines seront plus intimement liés à l’avenir. On commence déjà à avoir des vues sur les travers que cela peut causer : la marque Employeur devient un outil purement marketing.

Vous vous posez surement déjà la question suivante : comment moi, petite entreprise, je peux mettre en avant l’expérience que j’apporte, avec un budget et un personnel restreint ? De nouvelles solutions émergent pour répondre à ces besoins. C’est le cas, par exemple, de « My RH Community » qui est une agence se chargeant de la e-Réputation RH  des petites et grandes entreprises.

 

À l’avenir, la marque employeur aura une importance fondamentale pour les entreprises et il est fort probable qu’elle soit détournée au profit du marketing. Cependant, ces efforts ne doivent pas être un simple coup de communication. Il est vital que les entreprises prennent l’initiative de donner du sens à leur marque employeur, car pour ceux cherchant à jouer double jeu, le Bad Buzz n’est pas loin.

 

Pour finir en beauté, une série de vidéo Keycoopt sur le thème de la marque employeur !

 

 

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