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Le blog Keycoopt

Besoin d’infos sur le recrutement par la cooptation et les ressources humaines ?

Grâce à sa plateforme dédiée à la cooptation, Norauto a accès à un plus large panel de candidats qualifiés

Par Mathias Dewulf • Le 16.09.2019 • Catégorie : Cooptation, Parole de recruteur

Norauto est une entreprise spécialisée dans la réparation, l’entretien et l’équipement automobile, qui existe depuis près de 50 ans et qui compte près de 8 000 collaborateurs en France et 400 centres, dont 120 franchisés.
Stéphane Wilmotte, Directeur des Ressources Humaines de Norauto France, nous fait part des résultats et de son expérience avec Keycoopt System.

Pourquoi Norauto a décidé de lancer un programme de cooptation ?

Norauto est une entreprise en développement sur un secteur où il y a régulièrement de nouvelles offres de service qui sont proposées aux clients. Il est donc important pour Norauto de recruter « au fil de l’eau » : environ 1 000 collaborateurs par an aussi bien pour la partie mécanique (mécaniciens) que pour la vente. Il y a également des métiers sur lesquels il y a une pénurie tels que la data et le digital, où l’entreprise a également des besoins.

C’est dans ce contexte, que l’entreprise Norauto s’est posée la question de diversifier ses sources de recrutement, et naturellement est arrivé le sujet de la cooptation, qui était alors déjà traité de façon « artisanale » avec des primes de temps en temps qui étaient données aux collaborateurs, mais sans une animation au quotidien.

Pour Stéphane Wilmotte, DRH France de Norauto, Keycoopt System est alors apparu comme une solution intéressante :

  • Pour la partie animation d’une communauté et d’un réseau de coopteurs dans l’entreprise. Dire à chaque collaborateur « tu es un ambassadeur de l’entreprise, tu connais bien la boîte, tu connais bien comment on y travaille, il n’y a donc pas meilleure personne que toi pour parler du métier aux autres. »
  • Pour augmenter le volume de cooptation
  • et favoriser la mobilité interne

Norauto a récemment lancé la plateforme « Enjoy My Job ». Quelles actions ont été mises en place pour communiquer auprès des collaborateurs ?

« Pour communiquer auprès des équipes, nous avons fait simple au départ : on a fait du teasing, en disant que quelque chose de nouveau arrivait, avec un compteur de jour type J-30, J-15, J-1. L’idée était de donner envie aux collaborateurs d’aller sur « Enjoy my job », de s’inscrire, de recevoir des annonces ciblées et de recommander !

Ensuite, nous avons fait des vidéos et nous sommes en train de communiquer sur les primes de cooptation qui ont été versées (nous avons décidé de verser 500€ de prime de cooptation) pour montrer que ça marche et qu’il y a du résultat derrière. C’est un bon levier de communication et de motivation au niveau des collaborateurs. »

Les premiers retours et résultats

« La solution Keycoopt System est intéressante car elle est assez nouvelle en termes d’ergonomie, elle est facile d’accès (on l’a sur notre smartphone directement).

Les premiers résultats sont canons : près de 140 recommandations sur l’ensemble de la France, avec 18 recrutements de personnes, qui sont des mécaniciens, des vendeurs mais également des personnes qui vont travailler aux achats. Nous avons donc vraiment une multitude de profils qui sont arrivés par ce biais-là.

Quand on compare à la cooptation traditionnelle comme on la vivait auparavant, c’est presque 3 fois plus de cooptations !

Nous avons également favorisé les passerelles entre les centres, entre les régions, entre les métiers, et là c’est aussi un aspect très important de la plateforme Enjoy My Job ».

Les principaux bénéfices de la mise en place de leur stratégie pour leurs recrutements

La plateforme Enjoy My Job a un double intérêt :

  • Qualitatif : en termes de recrutement, car Norauto s’est rendu compte que les candidats venant par la cooptation connaissent déjà bien l’entreprise et des collaborateurs qui y travaillent. Ainsi, dans le processus de recrutement, dans l’intégration et dans l’évolution en entreprise, c’est un atout de réussite.
  • Economique : la cooptation coûte moins cher que les autres sources de recrutement (moins cher qu’un cabinet, moins cher qu’une campagne de communication).

Au global, le résultat est plus qualitatif et durable pour les candidats et pour l’entreprise.

*Lancé en 2015, le logiciel de recrutement Keycoopt System permet d’animer son propre programme de cooptation pour optimiser la mobilité interne et le recrutement par la cooptation. Pour plus d’informations sur Keycoopt System.

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